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インストールが進行していないように見える現象について(2015/09/07)

対象ソフト

「姪少女(初回版)」を除く全て。

現象

インストール開始後のステータス画面において、DVD-ROMへのアクセスはあるがステータスが進行しない。

※画像は小女ラムネのものですが、他のソフトも該当します。

原因

Windowsの環境によりますが、インストールを開始するとDVD-ROMからHDDへのファイルコピーの前にDVD-ROM上のファイル内容チェックが行われます。
このチェックの進行状態はステータスに反映されませんので一見インストールが進んでいないように見えます。

対処方法

DVD-ROMへのアクセスが行われてる状態であればインストールは進行中ですので、そのままインストールが完了するまでお待ちください。

また、エラーが発生した場合は再度インストールをお試し下さい。

補足説明

弊社製品のインストーラーは「姪少女(初回版)」を除き、すべてWindowsのインストール機能(Windows Installer)を使用してインストールを行います。
2014年8月にWindows Updateで公開された更新プログラムKB2918614においてWindows Installerの処理内容に変更があり、ファイルコピーの前にファイル内容のチェックが行われるようになりました。このためKB2918614をインストール済のPC、またはそれ以降に発売のPCやOS(Windows10)ではインストールに余分の時間がかかります。
このファイルチェックが行われている間はDVD-ROMへのアクセスが続き、全ファイルの全内容にアクセスするためファイルのコピーと同等またはそれ以上の時間を要します。